ถูกเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มจากแพ็คเกจเสริมพี่ไม่ได้สมัคร(TrueMove h รายเดือน)

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ Counter Service ระบบรายเดือน (Postpaid)

เรื่องของเรื่องคือเดือนนี้บิลค่าบริการทรูมูฟรายเดือนมียอดที่ต้องชำระจากปกติ 200 กว่าบาทบาทเพิ่มมาเป็น 900 กว่าบาท พอมาดูที่รายละเอียดของบิลเดือนนี้ก็พบว่ามีแพ็คเกจเสริมที่เพิ่มเข้ามา ชื่อ Viu premium ทั้งๆที่ไม่ได้กดสมัครหรือตอบรับบริการอะไรเลยแต่กลับมีแพ็คเกจเสริมเข้ามา
แล้วอย่างถ้ายกเลิกมันจะต้องเสียค่าบริการหรือเปล่า จะติดต่อพนักงานได้ยากเจอแต่ AI
ไม่รู้ทำมาเพื่อความสะดวกหรือความยุ่งยาก