อยากถามเพื่อนๆค่ะ ปกติโทรหา True Call Center กันกี่นาที

เจอปัญหาเติมเงิน แล้วเงินหายบ่อยมาก sms ยกเลิกไปล้านแปดรอบ เต็มเมือไหร่ก็กินเงิน โทรเข้า 1242 ไม่เคยมีเจ้าหน้าที่รับสายจนเงินหมด 10-20-30 นาทีให้รอสาย มี iservice ก็ส่งเรื่องไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

ขอบ่นกับปัญหาดีแทคหน่อยนะคะ เนื่องจากได้เปิดเบอร์ของดีแทคโดยจดทะเบียนรายเดือนแพคเกจ Internet 40G. โทร 700 นาทีแต่พอสิ้นเดือนได้รับใบแจ้งหนี้ โดยมีการคิดค่าใช้บริการโทรเกิน 66 นาที 99 บาท เลยโทรไปสอบถา

อยากรู้ว่าเราจะเปลี่ยนแพคเกจเน็ตรายเดือนแบบไม่ต้องไปที่ศุนย์ยังไงอะคะ คือพอเปลี่ยนใน 1242 ก็บอกให้เราไปศุนย์ ปล.ในแอพเปลี่ยนราคาก็สูงเกินไปค่ะ คือเราทำงานส่วนเบอร์เป็นชื่อพ่อ คือจะเอาเวลาไหนไปอะ มีทาง

ปัจจุบันเราใช้บริการทางค่ายสีเขียวอยู่ ซึ่งพอดีว่าเราเพิ่งโดนทางค่ายเขียวบอกล้อเลิกโปรโมชันที่ใช้อยู่ปัจจุบัน ซึ่งเรางงมาก เราใช้มาตลอด รู้สึกเหมือนโดนหักหลัง ละทางค่ายมาให้เหตุผลว่าหมดโครงการนั้นได้

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 11/7/25 เราไปเปลี่ยน e-Sim กลับมาเป็น sim ปกติของค่าย True ปรากฎไม่สามารถใช้การได้ ทั้งโทรเข้า ออก อินเตอร์เน็ต ติดต่อไปที่ Call center ฝากเรื่องไว้ก็เงียบหาย ต้องรอเรื่องกล

คือจะย้ายค่ายกลับมา ais ค่ะพยายามจะโทรคอลเซนเตอร์เพื่อจะขอทราบข้อมูลแพคเกจต่าง ๆ แต่โทรมา 20 นาทีแล้วค่ะไม่มีให้กดคุยกับพนักงานเลยท้อมาก จำได้ว่าปกติจะมีให้กดติดต่อคอลเซนเตอร์ได้เลย