KEX (Kerry Express) ยังไม่ได้รับพัสดุเลย กำหนดส่งวันที่ 1-3-68

สั่งของออนไลน์และทางร้านได้ส่งของเข้าระบบ ตั้งแต่วันที่ 28-2-68 จนถึงวันนี้ 4-3-68 ยังไม่ได้รับของเลยครับ ( กำหนดส่งคือวันที่ 1-3-68 )
วันที่ 2-3-68 ขึ้นสถานะ กำลังจัดส่งพัสดุ
แต่วันที่ 4-3-68 กลับขึ้น พัสดุถึงคลังสินค้าปลายทาง
ทาง KEX (Kerry Express) จะดำเนินการอย่างไรครับ ?

ผมหลังไมค์ข้อมูลไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับเลยครับ