ขนส่ง KEX จนท ไม่จัดส่งพัสดุ ไม่มีการโทรมาแจ้ง

จัดส่งพัสดุกับ KEX วันที่ 14 มีค.ต้นทาง บึงกุ่ม กทม.ปลายทางบางมดทุ่งครุ กำหนดจะส่ง 15มีค. ตอนนี้พัสดุยังไม่ได้รับตรวจสอบสถานะแจ้งว่ากำลังจัดส่งตั้งแต่วันที่ 15 มีค. จนถึงเวลานี้ 17 มีค. สถานะไม่มีการอัพเดท พัสดุไม่มีการจัดส่ง โทรแจ้ง 1217 แจ้งทางไลน์ แจ้งผ่านอีเมลล์ ทุกช่องทางที่ทำได้
แต่ยังไม่มีจนท.ติดต่อมาหรือแจ้งข้อมูลอะไรให้ทราบแล้ว สรุปพัสดุตอนนี้อยู่ที่ไหน จะตามยังไงคะ ?