เครือข่าย ais ติดต่อไม่ได้เลยหรอคะ

สวัสดีค่ะ เราได้สมัครโปรเน็ตรายเดือน 399 พอบิบมา 700 กว่าบาท พอเราจะติดต่อคลอเซ็นเตอร์ ก็ติดต่อไม่ไป เราทำอะไรได้บ้างหรือคะ บริการแย่ขนาดนี้ ในระบบขึ้นมาคิดเพิ่มจาก sms ทั้งๆที่พนักงานบล็อคข้อความพวกนี้ไปแล้ว