Scan QR Code Esim True ไม่ได้ ทำไงค่ะ

พอดีจะย้าย esim จาก samsung มา xiaomi แต่มันย้ายมาไม่ได้

0834652631.ช่วยด้วย

เนื่องจาก esim ของเครือข่าย Truemove มีปัญหาขณะย้ายเครื่อง ต้องการขอ QR Code ของซิมเพื่อติดตั้งในเครื่องใหม่ ติดต่อ call center หลายรอบแล้ว ทาง call center ให้ไปที่ shop อย่างเดียว แต่ผมอยู่ ต่างประเท

เรื่องของเรื่องคือผมอยู่ต่างประเทศ ก่อนหน้านี้อยู่ๆ โทรศัพท์ก็ขึ้น Emergency Call Only ทำการติดต่อ Call center แจ้งว่า eSim มีปัญหา ต้องทำการ update eSim ใหม่ แต่ให้ทำการส่งเอกสารต่างๆ ทางอีเมล ซึ่ง

ผม ย้าย eSIM ไปเครื่องใหม่แล้วเน็ตหลุด ทำให้ขึ้นไม่มีบริการ 2 เครื่อง รบกวนเจ้าหน้าที่ทรู(intelligence) ช่วยตรวจสอบ และแก้ไขให้หน่อยครับ

คือผมใช้ iPad a16 cellularแล้วจะเติมเน็ตแต่จำเบอร์ไม่ได้ทำยังไงครับในตั้งค่าเช็คแล้วขึ้นว่าไม่ทราบหมายเลข แอปtrueจะเข้าสู่ระบบก้ต้องใช้เบอร์

ใช้ Samsung Galaxy s23 Ultra ครับ จะไปใช้ที่ญี่ปุ่น อ่านในเว็บหลายที่แล้วงงไปหมด บางคนก็ได้บางคนก็บอกว่าไม่ได้

กรณีพักอาศัยอยู่ต่างประเทศไม่สะดวกไปศูนย์บริการทรู จะทำยังไงดี ถึงจะขอ QR CODE เพื่อสแกน ทำ esim ได้ ขอคนที่มีความรู้มาตอบด้วยครับ

ตามหัวข้อเลยครับพี่ๆ ปกติใช้ซิมทรูปกติ(รายเดือน) แล้วมีข้อความเจ้ามาว่าเปลี่ยนเป็นesimได้แล้ว เลยดำเนินการเปลี่ยน ใช้งานไปแรกๆปกติดี แต่พอเล่นๆไปนานๆเครื่องมือถือร้อน สัญญานหายเลยทันที ซึ่นเป็นทุกครั้