เครือais เติมเงินเข้าแล้วแต่ระบบไม่หักเงินค่าแพ็คเกจ

เจ้าหน้าที่ ติดต่อแก้ใจให้แล้ว ขอบคุณครับ

ค่าที่ใช้อยู่คือAisมีปัญหาแบบในหัวข้อเลยครับ พอดีเติมอินเตอร์เน็ตผ่านแอปธนาคาร K bank ของแพ็คเกจเสริมหักตังแล้วแต่ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็มีแต่ตอบโต้อัตโนมัติ เงินก็เสียแล้วถึงจะไม่กี่

ปกติใช้เป็นแบบเติมเงินเป็นเดือนๆ แล้วทีนี้จะสมัครโปรเน็ตอื่นเลยเติมเงินเข้าไป400 ทาง my ais แล้วหลังจากเติมเงินไปแล้วทาง ais ก็หักเงินที่เติมไปแล้วสมัครเข้าแพ็คเกจเสริม ทั้งที่เราจะเปลี่ยนโปร ทีนี้ยกเ

จะกดเปลี่ยนเอง กดผ่านแอพ myAIS ก็มีให้เลือกขั้นต่ำสุดคือแพ็คเกจ 699 บ. (5G) ขึ้นไป ซึ่งก็เยอะเกินและแพงเกินกับการใช้งานของเรา เปลี่ยนยากมากเลยค่ะ และตอนนี้ติดเน็ตบ้านของ AIS ด้วย แต่ก็อยากได้เน็ตเร็ว

พอดีเราเติมเน็ตกับ ais แต่ได้หักเงินเราไปแล้วเน็ตก็ไม่ได้ทำเรื่องขอคืนเงินไปแล้วก็เงียบ

เติมเงิน ais เพื่อให้หักแพคเดิม แต่ส่งมาว่าแพคเกจหมดอายุแล้วจะต้องเอาโปรใหม่ ควรเติมเงินให้หักโปรใหม่หรือโทรไปแจ้งเครือข่ายดี ใครเคยต่อได้ไหม หรือเลือกย้ายค่ายเบอร์เดิมเงินที่เติมจะไปด้วยไหม

ทั้งที่เบอร์ก็มีแพ็คเกจเน็ตหลักที่เราใช้อยู่แล้ว แต่อยู่ๆไปสมัครเน็ตอัตโนมัติเอง เป็นแพ็คเกจที่เราไม่ได้อยากใช้แล้วสมัครเลย พอไปยกเลิก เงินก็ไม่ได้คืน เงินยิ่งไม่มีอยู่ แย่มาก กลายเป็นว่าเงินก็ไม่ได้ค

ก่อนหน้านี้ต้องสมัครเดือนต่อเดือนผ่าน my ais วันนี้จะเติมเงินต่อแพ็กเกจเน็ตแต่ระบบต่อ monomax ให้เองต้องการยกเลิกขอเงินคืนค่ะ