มียอดค้างชำระแต่จำเบอร์ไม่ได้ครับ

ผมใช้เน็ตบ้าน 3BB AI-Powered Gamer + PlayTV 1Gbps./1Gbps. ตอนนี้ผมค้างชำระค่างวด เดือน พ.ย. 68 กับ ธ.ค. 68 อยู่เพราะติดปัญหาช่วงนึงเลยไม่ได้ชำระค่าเน็ตไป แล้วตอนนี้ใช้เน็ตไม่ได้ ตอนแรกค้างชำระเดือน ต.

ทำการกดย้ายค่ายจาก AIS ระบบแจ้งว่ามียอดค้างชำระ แต่เราไม่มียอดค้างค่ะ โทรไป 1175 เมื่อคืน แจ้งว่า จนท. จะติดต่อกลับ วันนี้ (10/12) เวลา 09.00 น. ปรากฎว่า มีแต่ระบบอัตโนมัติโทรมาให้ประเมินการทำงานของเจ

ชำระค่าเน้ตบ้านรายเดือนของเดือนตุลาคมไปตั้งนานแล้ว แต่ในระบบยังขึ้นว่าค้างชำระค่ะขอวิธีแก้ ติดต่อ1242ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที ในแอปก็ติดต่อไม่ได้ให้คุยแต่กับมะลิ ในพันทิปก็ตอบกลับหลังบ้านไม่ได้เ

สวัสดีค่ะ คือเราค้างชำระค่าเน็ตaisอยู่ พอจะจ่ายแล้วจ่ายไม่ได้ค่ะทำยังไงได้บ้างคะ