พนักงานทรูช็อปเอาโทรศัพท์ไปโหลดแอป turevisions แล้วกดซื้อแพคเกจเองโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตค่ะ

วันนี้ไปติดต่อเปลี่ยนแพคเกจเน็ตค่ะพนักงานก็บอกว่าชำระบิลรอบนี้ก่อนถึงจะเปลี่ยนแพคเก็จได้ บอกค่าบิลรอบนี้มา284บาท โดยที่ให้เราเติมเงินเข้าทรูมันนี่ค่ะ ทีนี้พนักงานเอาโทรศัพท์ไปชำระเอง พอกลับมาที่บ้านถึงเห็นว่าพนักงานโหลดแอป turevisions แล้วกดซื้อแพคเกจเป็นราคา119บาทเองโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตค่ะ ซึ่งราคาที่ต้องจ่ายบิลจริงๆแค่165บาทเองค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะถึงจะได้เงินส่วนนี้คืน เราไม่ได้อยากใช้แอปห่าเหวอะไรนี้เลย