อยากทราบการติดต่อศูนย์ทรูแล้วได้คุยกับพนักงานทำไงคะ

พอดีเติมเงินทรูเพื่อต่อแพคเก็จแต่เติมสองรอบเน็ตทรูตัดแพคอันอื่นให้ต้องการยกเลิกทำคไงได้บ้างคะ

ขอสอบถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ ว่าถ้าเเพคเกจเสริมที่เราไม่ได้ใช้งานเนี้ย เรายกเลิกไปเเต่ทำไงบิลรายเดือนมายังเรียกเก็บ เพราะเราเช็คตั้งเเต่ตอนนั้นว่าไม่มีเเพคเกจเสริมนั้นเเล้วใช่ไหม สรุปไม่มีตอนนี้ก็ไม่ได้ เร

พนักงานโทรมาเสนอโปรใหม่ โดยไม่แจ้งรายละเอียดให้ครบ ไม่ได้บอกว่าโปรใหม่ 70G บอกแค่ว่าเพิ่มสปีดความเร็วจาก 4 เมก เป็น 15 เพิ่มเงิน 200 ​พอเริ่มใช้จริง มันไม่พอ โทรไปถามพนักงานบอกว่าโปรใหม่ 70G จากเดิม

โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ติดต่อพนักงานไม่ได้ ไม่รู้จะทำไงต้องซื้อซิมใหม่เลยหรอหรือต้องไปศูนย์อย่างเดียว

พอดีเราทำซิมหาย ไปติดต่อที่ศูนย์แล้วเขาบอกเป็นซิมที่ซื้อจากร้านค้าทำใหม่ไม่ได้ มีวิธีไหนที่จะเอาเบอร์เดิมกลับมาบ้างคะ เราใช้ซิมมานานมากเลยเสียดาย แต่ลงทะเบียนแล้วเรียบร้อยนะคะ ไม่เข้าใจระบบเขาเหมือนกั

พอดีเราเติมเงินไป 150 บาท แต่ยอดไม่เข้าเลยค่ะ ตรวจสอบหลายรอบแล้วก็ยังไม่เข้า เงินจำนวนนี้จำเป็นต้องใช้มาก ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงดี เลยอยากมาถามว่ามีใครเคยเจอแบบนี้ไหมคะ ติดต่อพนักงานยากมากค่ะ