สอบถามเจ้าหน้าที่ True

เกิดจากผมใช้แบบเติมเงินมาตลอดเกือบสิบปี วันนึงมีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอแพคเกจพิเศษ แต่ไม่ได้ระบุว่าจะเปลี่ยนเบอร์ผมเป็นรายเดือน ทีนี้ผมมาเป็นทหาร ไม่สามารถหาเวลาไปที่ศูนย์ได้ เลยโทรไปที่ 1242 เจ้าหน้าที่

สอบถามเรื่องมาเปลี่ยนแพคเกจให้ใหม่อัติโนมัตื

อยากรู้ว่าเราสามารถทำออนไบน์ได้ไหมคะ หรือต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียว เพราะเคยติดต่อไปเขาบอกมาแบบนั้น หลังจากนั้นก็เลยอยากลองเปลีย่นแพคเกจแบบไม่ลดสปีดแต่อยากได้แบบงบไม่แรง ก็เริ่มต้น 349 เราก็ไม่ไหว สรุปย

เจ้าหน้าที่สามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติของแพคเกจได้โดยที่เจ้าของเบอร์ยังไม่ได้ตอบตกลงหรอคะ ติดต่อทรูcall center ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ค่ะ  มีแต่ระบบอัตโนมัติค่ะ

ปีที่แล้วอยู่ๆก็ยกเลิกแพคเกจรายเดือนแล้วให้ใช้แพคเกจใหม่ราคาแพงขึ้นนอกนั้นเหมือนเดิม กลัวว่าปีนี้จะเป็นเหมือนเดิมอีก

คือเราประสบปัญหาเรื่องบิลค้างชำระไม่ตรงกับแพคเกจที่ใช้อยู่ และต้องการที่จะคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง โทร 1242 ก็ให้คุยกับบอท สอบถามผ่าน True iservice ก็ไม่ตอบ มีวิธีไหนมั่งที่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้บ้

ตามหัวข้อค่ะสงสัยเรื่องนี้มาสักพักแล้วรบกวนเจ้าหน้าที่ True Move ให้คำตอบด้วยนะ

มีคอลเซ็นเตอร์โทรมาเปลี่ยนแพคเกจให้โดยไม่ถามเลยว่าสนใจหรือไม่ และทำการเปลี่ยนให้ทันทีต้องการกลับไปใช้แพคเกจเดิม ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ คุยกับมะลิก็คุยไม่รู้เรื่องตอบไม่ตรงคำถาม ควรเอาเอไอออกไปนะคะ 12