ถามเจ้าหน้าที่ AIS เรื่องแพจเกจ Play Asian แอป WeTV ขึ้นหมดอายุก่อนกำหนด 6 เดือน

สมัคร WeTV VIP ผ่าน My Ais และมีการหักเงินต่ออายุเรียบร้อยแล้ว แต่ตอนนี้เข้าแอปแล้วเหมือนไม่มีสิทธิ์ VIP ขึ้นให้ซื้อแพ็กเกจใหม่ ทั้งที่สมาชิกยังไม่ควรหมดอายุ ปกติก็ให้หักอัตโนมัติ ไม่มีปัญหาอะไร แต่

สมัครแพ็คเกจ Play Asian กับ Ais มานานมากแล้ว ใช้ปกติมาตลอด แต่ตอนนี้แอปขึ้นว่า Vip หมดอายุ ทั้งที่ก็ยังมีแพ็คเกจอยู่ จ่ายบิลรายเดือนปกติ แอพอื่นในแพคเกจก็ยังใช้ได้ปกติ มีปัญหาอยู่แอปเดียว มีใครเป็นมั้

ได้สมัครแพ็กเกจเสริมรายปีของaisไว้ คือplay asian 999฿ มีแอปwetv iqiyiและviu 2แอปไม่มีปัญหาหมดอายุตามกำหนดแต่wetvจะหมดอายุอีก3วัน..อยากถามว่าเพราะอะไรแล้วทำไมเป็นเฉพาะแอปนี้ค่ะที่สำคัญจ่ายเงินไปตั้งแค่

เราได้สมัครแพ็กเกจ PLAY ASIAN ของ AIS เมื่อประมาณวันที่ 1 เม.ย. 2568 ใช้งานได้ 1 ปี ซึ่งในแพ็กเกจประกอบด้วย 3 แอปคือ IQIYI, VIU และ WETV ตอนแรกสามารถใช้งานทั้ง 3 แอปได้ตามปกติ แต่ตอนนี้พบว่า WETV ขึ้

สมัครแพ็กเกจ AIS play asian ไว้ ล่าสุดต่อ package เมื่อเดือนเมษายน ดูได้แค่ 1 เดือน ขึ้น vip หมดอายุ ในขณะที่อีก 2 app ดูได้ โทรไป ais ก็แก้ไขไม่ได้ ส่ง msg ไป wetv ก็ไม่มีคนอ่าน ต้องทำยังไง

คือเราสมัคร play asian แบบรายปีของ ais ไป แต่แอป wetv vip มันใช้ได้แค่ 1 เดือนคะ? เราต้องทำยังไง? ต้องติดต่อใคร? วอนผู้รู้มาตอบทีนะคะ ขอบคุณค่ะ

อยากทราบว่า ถ้าระบบจะคิดเงินค่าบริการ ais play asian ต่อเนื่องอัตโนมัติ แล้วทำไมไม่ให้ใช้งานต่อได้อัตโนมัติ ในแอพแต่ละแอพดูไม่ได้ตั้งแต่ 11 มีค เราเข้าใจได้ว่าครบเวลาสมัคร แต่จะสมัครใหม่เพื่อดูต่อก็ไม

ต่ออายุ Play Asian แล้วไม่สามารถใช้งาน We tv ต่อเนื่องได้ (ใน app ขึ้นว่า vip หมดอายุ) ทั้งๆที่แอพอื่น ที่รวมอยู่ใน Play Asian ใข้งานได้ต่อเนื่ิองทันที