สมัครดิสนี่ย์พลัสแล้วดูไม่ได้

คือเราสมัครดิสนี่ย์พลัส199 แล้วดูไม่ได้
ตอนไม่ได้สมัครเข้าแอปได้ปกติเลย แต่พอสมัครแล้วเข้าแอปได้แค่2-3ครั้งจากนั้น พอจะเข้าไม่แอปไม่ตอบสนอง วันแรกก็ไม่อะไรแต่ มันเป็นแบบนี้ทุกวันเลยเข้าแอปแล้วไม่ตอบสนอง แล้วไม่รู้ว่าเป็นเพราะโทรศัพท์เราหรือเป็นที่แอป 
เราไม่อยากโทษแอปเพราะอาจจะเป็นที่โทรศัพท์เราก็ได้ แต่ตอนที่เรายังไม่สมัครเราก็ยังสามารถเข้าแอปได้อยู่เลย

ปล.เราอาจจะเรียงประโยคไม่ถูกบางแต่ก็อยากหาคนที่เข้าใจและรู้ตอบเราหน่อย
ขอบคุณนะคะ