หมดโปรแต่ไม่แจ้งเสียงเงินเพิ่ม

กระทู้คำถาม

truemove H

รบกวนเจ้าหน้าที่ตอบหน่อย เน็ตบ้านทรู
หมดโปรแล้ว2ปีแต่ไม่มีการแจ้งให้ลูกค้าทราบ แล้วเก็บเงินเพิ่ม จู่ๆก็มีการแจ้งว่าจะตัดเน็ต ทั้งที่ไปจ่ายทุกเดือน(ตามเรทโปรเดิม 607 บาท) แปลกใจไปติดต่อที่ศุนย์บอกว่าเราค้างชำระ 2,280 แบบนี้ต้องทำยังไง ทั้งที่เราไม่ทราบเลยว่าหมดโปร แต่กลับต่อให่เราอัตโนมัติ โดยเราไม่ได้รับทราบ โทรเข้า Call ก็ไม่มีคนรับ เจอแต่มะลิก็ไม่ได้ช่วยอะไร มีความรู้สึกว่าเสียรู้ไปมากๆ