วันที่ 27/02/2026 ผมได้รับข้อความ ว่าจะมีการต่อแพคเกจในเวลา 00.01 มีแพคเกจเน็ตเดือนละ 200บาท กำลังจะต่ออายุ เลยเติมเงินไว้ หลังจากนั้นเวลา 01.51 ได้รับข้อความครั้งแรก ว่ามีการใช้เน็ตไป20บาท 50บาท 80บาท ตามลำดับ
จนสุดท้ายติดต่อแชทบ็อทมะลิ ก็ขึ้นว่าระบบมีปัญหา ลองใหม่อีกครั้ง จึงได้โทรคอลเซ็นเตอร์ และได้ลิงค์แจ้งปัญหา (ซึ่งเป็นลิงค์เดียวกับการแจ้งผ่านแอพ กับแชทบอทมะลิ) อยากทราบครับ ว่าเป็นปัญหาที่ส่วนไหนหรือไม่ เพราะเป็นครั้งที่ 3 ที่เจอปัญหา ทั้งที่เติมเงินไว้รอแพคเกจหมด ใน2ครั้งแรก ไม่คิดอะไร เติมเงินเพิ่มเข้าไป ไม่ได้แจ้งปัญหาอะไร เพราะคิดว่าเล็กน้อย แต่มา รอบ3นี่ไม่ได้แล้วครับ โทรคอลเซนเตอร์ ก็ถูกคิดค่านาทีโทร คิดว่าจะได้คุยกับพนักงาน แก้ไขปัญหาให้ แต่กลับเปล่าประโยชน์
เติมเงินไว้ต่อแพคเน็ตTrue แต่ถูกกินเงิน
จนสุดท้ายติดต่อแชทบ็อทมะลิ ก็ขึ้นว่าระบบมีปัญหา ลองใหม่อีกครั้ง จึงได้โทรคอลเซ็นเตอร์ และได้ลิงค์แจ้งปัญหา (ซึ่งเป็นลิงค์เดียวกับการแจ้งผ่านแอพ กับแชทบอทมะลิ) อยากทราบครับ ว่าเป็นปัญหาที่ส่วนไหนหรือไม่ เพราะเป็นครั้งที่ 3 ที่เจอปัญหา ทั้งที่เติมเงินไว้รอแพคเกจหมด ใน2ครั้งแรก ไม่คิดอะไร เติมเงินเพิ่มเข้าไป ไม่ได้แจ้งปัญหาอะไร เพราะคิดว่าเล็กน้อย แต่มา รอบ3นี่ไม่ได้แล้วครับ โทรคอลเซนเตอร์ ก็ถูกคิดค่านาทีโทร คิดว่าจะได้คุยกับพนักงาน แก้ไขปัญหาให้ แต่กลับเปล่าประโยชน์