ทำไมอยู่ ๆ ถึงมีแพ็คเกจเสริมเพิ่มเข้ามา

ปกติจ่ายค่ารายเดือนอยู่ที่ประมาณ 426 บาท แต่เดือนนี้ต้องจ่ายค่ารายเดือนอยู่ที่ 700 บาท พอไปเช็คดูพบว่ามีค่าแพ็คเกจเสริมเพิ่มเข้ามา อยากทราบว่าทำไมอยู่ ๆ ถึงมีแพ็คเกจเสริมเพิ่มเข้ามา ไม่ทราบว่าไปสมัครแพ็คเกจเสริมไว้ตอนไหนคะ