3BB ใช้ไม่ได้มา 3 วันแล้ว โทรคอลเซ็นเตอร์ทุกวัน ไม่ได้อะไรเลย

เน็ตบ้านเรา ใช้ไม่ได้มา 3 วัน เราโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ บอกแค่ว่าเกิดจากสาย เราโทรทุกวันบอกแค่ว่ากำลังซ่อม กำลังซ่อม ถ้าซ่อมเสร็จจะมี sms แจ้งไป แต่ไม่สามารถบอกได้เลยว่าจะใช้เวลานานแค่ไหน บอกว่าจะติดต่อกลับก็ไม่โทร ต้องโทรใหม่เอง
-ควรระบุระยะเวลาคาดการในการซ่อมนะ
-ควรมีมาตรการอะไรมั้ย จ่ายเต็มแต่ใช้งานไม่ได้
บ้านเราค่อนข้างห่างไกล ไม่มี 5g มีแค่ 4g แบบไม่เต็มขีด😪