สมัครเน็ตทรูทับแพ็กเกจที่มีอยู่แล้ว แพ็กเกจอันก่อนหน้าจะหายมั้ยครับ

ตามหัวข้อเลยครับมันยกเลิกการต่ออัตโนมัติยังไงกดหาในแอปtrue ก็ไม่เจอแพ็กเกจนี้แต่มีข้อความเข้าอยู่ตลอดว่าให้เติมเงินต่ออายุรบกวนด้วยครับ

สมัครเน็ตไม่อั้น 20Mbps 30 วัน ราคา 475 บาทไว้ใช้งาน และมีเงินเหลือในซิมประมาณ 200 กว่าบาท แล้วเงินในซิมถูกหักไปเลยคิดว่าโดนหักจากเน็ตรายวันที่ต่ออายุอัตโนมัติ จึงกดยกเลิกไป จนวันนี้มี SMS แจ้งว่าใช

ก็คือว่า เมื่อวานสมัครเน็ตทรูรายเดือนผ่านทรูมันนี่ ได้หักยอดจากทรูมันนี่เรียบร้อยแล้ว แต่ด้วยความที่ไม่รู้ มันมักจะมีบอกให้เติมเงินเพื่อต่ออายุเน็ต เลยอยากยกเลิกโปนเน็ตพวกนี้ ด้วยความที่ไม่รู้ดันกดพลา

สวัสดีค่ะ อยากขอสอบถามกรณีได้รับเงินคืนจากการซื้อแพคเกจเน็ตของทรู แต่ว่าไม่สามารถสมัคร True money wallet ได้ เนื่องจากใช้บัตรประชาชนสมัครไปกับเบอร์มือถือก่อนหน้าแล้ว จะสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ ตอนนี้อ

สิทธิต่ออายุแพ็กเน็ตของคุณจะครบกำหนด คุณจะได้รับการต่ออายุแพ็กใหม่ เน็ตไม่อั้นเร็ว 10Mbps 30วัน 225บ.ในรอบถัดไป เพียงเติมเงิน 225บ.ก็ต่ออายุอัตโนมัติ หรือสมัครแพ็กเน

ตามข้างบนเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือนของทรู ใช้แพ็กเน็ตนี้มา1ปีแล้ว แล้วแพ็กเน็ตหมดอายุ เขาบอกให้เปลี่ยนภายในเดือนนี้ไม่งั้นจะทำให้อัตโนมัติคือเดือนละ1000 ซึ่งเราต้องการที่ราคาถูกกว่านี้ ไม่รู้จะติดต่อสอ

จนถึงตอนนี้ก็ยังยกเลิกไม่ได้ทำไงดีคะ รู้สึกเหมือนทรูพยายามหยื้อเวลาออกไปเรื่อยๆนี้ก็เดือนกว่าแล้ว รู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบด้วย ติดต่อยากมากรอเป็นชั่วโมง เป็นวัน เป็นเดือนก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นสักอย่าง

คือผมกด *190# แล้วในข้อความส่งมาว่า "คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้" และไปเช็คกับ AI มะลิ แล้วผมถามว่า "วิธียกเลิกแพ็คเกจเสริม" มะลิก็เลยส่ง