สอบถามเรื่องระยะเวลา ไถ่ถอนบ้านจากธนาคารกรุงศรี ตอนนี้ใช้เวลาดำเนินการกี่วันครับ?

ทางผมโทรไปเพื่อขอไถ่ถอนบ้านกับทางกรุงศรี 
ต้องการทราบยอดค้างชำระ แต่ทาง Call Center ไม่สามารถแจ้งยอดได้
ให้รอเจ้าหน้าที่ฝ่ายไถ่ถอน โทรกลับมาในระยะเวลา 2 วัน
ตอนนี้ผ่านไป 2 วันแล้ว แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับ
โทรไปสอบถาม ก็ยังไม่ได้ความคืบหน้า กลัวว่าจะเลยเถิดไปหลายอาทิตย์
.
ตอนนี้เป็นกังวลมาก
- เพราะมีผู้ชื้อติดต่อเข้ามา ผมกังวลว่าถ้าช้า ผู้ซื้อจะเปลี่ยนใจ 
- กังวลเรื่องดอกเบี้ยที่วิ่งทุกวัน อยากปิดยอดไว ๆ 
(เพราะผมขายราคาแบบเท่าทุน อยากตัดภาระครับ)
.
จึงขอรับคำแนะนำ
และคำชี้แนะจากพี่ ๆ ในห้องนี้ด้วยครับ
.
ขอบพระคุณครับ