เรากำลังจะไถ่ถอนสินเชื่อบ้านกรุงศรี เพื่อรีไฟแนนซ์ไปธนาคารใหม่ ซึ่งเราอยู่กับกรุงศรี มาสามปีกว่าๆ ก่อนดำเนินการยื่นเรื่องกับธนาคารอื่น เราได้โทรสอบถามเจ้าหน้าที่กรุงศรี ว่าติดสัญญาใดๆ มีค่าปรับอะไรหรือไม่หากไถ่ถอน  เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าไม่มี เรายังทวนคำถามและความต้องการของเราไป ว่าเราไถ่ถอนได้ทันทีไม่มีติดสัญญาอะไรใช่หรือไม่ ไม่มีค่าปรับใช่หรือไม่ เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาเช่นเดิม ว่าไม่มี 

พอธนาคารที่ใหม่อนุมัติ (เรายื่นเรื่องไปสองที่ และอนุมัติทั้งสองที่) เราโทรเข้าเบอร์ 1572 เพื่อจะสอบถามข้อมูลและดำเนินการไถ่ถอน ซึ่งเป็นเสียงอัตโนมัติ ซึ่งได้แจ้งเรื่องและข้อมูลเราไป 
ระบบกลับตอบมาว่า หากไถ่ถอนก่อน 5 ปี จะมีค่าปรับ 

เพื่อนๆ มีใครเคยเจอเหตุการณ์เดียวกับเรามั้ยคะ
ของกรุงศรีฯ ไถ่ถอนก่อน 5 ปี มีค่าปรับจริงมั้ย  

มันเสียเวลาติดต่อ เตรียมเอกสาร และเสียความรู้สึก เพราะเราได้ดำเนินการเช็คกับธนาคารกรุงศรีฯก่อนที่จะไปยื่นเรื่องกับธนาคารอื่นแล้ว  
และไปธนาคารกรุงศรีฯ รู้สึกบริการไม่ดีเลยค่ะ หลายรอบแล้ว (จากประสบการณ์ส่วนตัว)