เราเป็น Seller Centre ที่ปรกติจัดส่งด้วย Kerry แต่ตอนนี้ระบบบังคับเปลี่ยนเป็น SPX Express ซึ่งห่วยแตกมากๆ
ทำให้คะแนนร้านโดนลดอย่างไม่ยุติธรรมเนื่องจากร้านแจ้งว่าจัดส่งล่าช้า ทั้งๆที่ฝ่ายที่นำเข้าระบบช้าเป็นตัวขนส่งของ SPX เอง
แล้วพอยื่นเรื่องไป พนงก็เอาแต่แจ้งว่า ต้องการหลักฐานใบนั่นใบนี่ ฮัลโหล ขนาดรถเข้ารับยังไม่มีใบอะไรให้ แล้วพอจะออกใบส่งเป็นหลักฐานให้เอง
ระบบก็ไม่ให้ออก คุ้มครองลูกค้าก็ไม่คุ้มครอง ร้านค้าก็ไม่คุ้มครองไปอีก แล้วยังงี้ร้านค้าทำไรได้นอกจากโดนหักคะแนน แถมกรณีเดียวสองครั้งซ้อน เท่ากับว่าโดน2 คะแนนแบบงงๆ แถมยื่นอุทธรณ์ก็โดนปฏิเสธ
ส่งรูปเป็นหลักฐานแล้วก็ยังไม่พอ ต้องเอาขนาดไหนถามจริง ?? ระบบมันเห้หรือคนทำมันเห้ ?

ไม่ต้องมาไล่ให้ไปใช้ระบบร้องเรียนนะคะ ใช้ทุกอย่างที่ร้องเรียนได้แล้ว ทั้งเมลล์ ทั้งอุทธรณ์ตามระบบขอคะแนนความประพฤติ ทุเรศค่ะ