ทำไมครบรอบกำหนดสมัครspaylater แล้วกดสมัครใหม่ไม่ได้

ผมเติมเงินเข้า Shopeepay เพื่อจ่ายเงินซื้อโปรแกรมในGoogle Play ไปจำนวน 1200 บ. แต่ระบบกลับเด้ง อัตโนมัติ ไปให้ผมใช้ Spaylater ทั้งๆที่ผมเติมเงินจ่ายไปแล้ว แต่กลับไม่มีเงินกลับคืนมาใน Shopeepay แถมผมมา

Spaylater เราถูกระงับขั่วคราวครั้งที่2แล้ว ทั้งที่จ่ายตรงตลอดไม่เคยเกินวันครบกำหนดแล้วแบบนี้เราจะเสียเครดิตมั้ย ยังจะเข้าบูโรอีกด้วย แต่เราถูกระงับ2ครั้งแล้ว ใช้มา3ปีได้ไม่เคยมีปัญหาเลย พอจะเข้าบูโรถู

ทำยังไงได้บ้างคับขึ้นแบบนี้ ทำถูกต้องทุกอย่าง

มีใครเป็นมั้ยคะ ใช้ปกติมาตลอด อยู่ๆ shopee pay ขึ้นให้ยืนยันตัวตน แล้ว Spaylater ก็ถูกระงับชั่วคราว เนื่องจากให้อัพเดตข้อมูล ซึ่งกดเข้าไปก็เด้งไปหน้ากำลังยืนยันตัวตน แก้ยังไงคะ แล้ว shopee ติดต่อยากมา