ทำไมบัญชีshopeeและspaylaterถูกระงับทั้งที่จ่ายตรงตลอดไม่มียอดค้าง

เมื่อวานก็สั่งซื้อจ่ายเงินปกติ พอมาวันนี้ขึ้นบัญชีถูกระงับ กดชำระเงินไม่ได้เลยทุกช่องทาง ส่วนspaylater ทั้งที่จ่ายตรงทุกงวดไม่เคยค้าง แต่ถูกระงับชั่วคราว เป็นเพราะอะไร ใครเคยเป็นบ้าง