จ่ายค่าบริการเน็ตบ้าน Ais Fiber แล้วยังขึ้นใน My Ais ว่าเกินกำหนดชำระ

พอดีว่าได้โอนจ่ายค่าบริการเน็ตบ้าน Ais Fiber จากแอพธนาคารไป 535 บาท เมื่อเดือนตุลาคม แล้วพอมาเช็คในแอพ My Ais ขึ้นว่ามียอดเกินกำหนดชำระ 499.34 บาท(อินเตอร์เน็ตยังใช้ได้) พอโทรไป 1175 ก็ได้คุยแต่กับบอท ส่ง sms มาให้คุยกับอุ่นใจ แต่ยังไม่ได้รับการแก้ปัญหาใด ๆ ทั้งสิ้น มีใครพอจะทราบมั้ยคะว่าสามารถแก้ปัญหาอย่างไรได้บ้าง