จ่ายค่าบริการเน็ตบ้าน Ais Fiber แล้วยังขึ้นใน My Ais ว่าเกินกำหนดชำระ

กระทู้คำถาม

AIS Fibre AIS AIS WiFi my AIS (App) อินเทอร์เน็ต

พอดีว่าได้โอนจ่ายค่าบริการเน็ตบ้าน Ais Fiber จากแอพธนาคารไป 535 บาท เมื่อเดือนตุลาคม แล้วพอมาเช็คในแอพ My Ais ขึ้นว่ามียอดเกินกำหนดชำระ 499.34 บาท(อินเตอร์เน็ตยังใช้ได้) พอโทรไป 1175 ก็ได้คุยแต่กับบอท ส่ง sms มาให้คุยกับอุ่นใจ แต่ยังไม่ได้รับการแก้ปัญหาใด ๆ ทั้งสิ้น มีใครพอจะทราบมั้ยคะว่าสามารถแก้ปัญหาอย่างไรได้บ้าง