ทำไมตัดค่าเน็ตผ่านบัญชีกรุงไทยแล้วเล่นเน็ตไม่ได้???

ปกติก็ตัดผ่านธนาคารตลอด แต่มารอบนี้ตัดแค่เงินแต่ไม่มีแพ็คเกจมาให้ เช็คในsms ก็ไม่มี my ais ก็ไม่ขึ้นเหมือนกัน โทรไปถามเจ้าหน้าที่เขาก็บอกเบอร์นี้ยังไม่สมัครแพ็คเกจ ให้รอกับทางธนาคารเช็คก่อน ครบ1วัน จะโอนตังค์คืน แต่ตอนนี้ผ่านมาจะ2วันก็ยังไม่ได้ตังค์ แก้ไขด่วนด้วยค่ะ