Dtac call center ไม่มีพนักงานรับสายแล้วหรอครับ?

ผมพยายามติดต่อ dtac หลายครั้งมาก เกี่ยวกับแพ็คเกจ จะสอบถามรายอะเอียดเกี่ยวกับโปรโมชั่น แต่มีแค่ระบบ อัตโนมัติ ไม่มีพนักงานรับสาย เพราะเช็คในแอฟ แล้วรายละเอียดค่าโทรไม่มีบอก มีแค่ความเร็ว ของเน็ต เลยรู้สึกว่า เริ่มไม่สะดวก กับการใช้งาน เมื่อก่อนยังพอมีพนักงานรับสาย หรือผมควรย้ายค่ายดีครับ