ทำไมเติมเงินแล้วทรูมูฟหักเองคะทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไรเลย

เราเติมเงินเข้าโทรศัพท์100 เพื่อจ่ายค่าเน็ต แต่โปรเน็ตหมดพรุ่งนี้เที่ยงคืน แล้วไม่ได้มีการเปิดใช้เน็ตผ่านมือถือเลย ใช้แต่ไวไฟ พอตอนเที่ยง ลองเช็ค เหลือแค่ 79 บาท หักอะไรไป หักไปทำไม ขี้โกงชัดๆ

ใครเป็นเหมือนกันบ้างคะเติมเงินไปตอนแรกไม่หัก คิดว่าจะหักค่าเน็ตรายเดือนให้สุดท้ายก็ไม่หักค่าเน็ต แต่หักอะไรไม่รู้ไม่แจ้งเตือนให้ ต้องเติมหักค่าเน็ตใหม่อีก ทั้งๆที่ไม่ได้ยืมโทร ไม่ได้โทรไปไหนแถมยังไม่ถ

เติมเงินไป200อยู่ๆก็โดนหักไป5บาทข้อความก็ขึ้นแค่ว่าต่ออายุอัตโนมัติไม่สำเร็จเติมไปอีก20ก็โดนหักเหลือ185.30เน็ตก็ไม่ได้เปิดเงินทรูก็ไม่เคยยืมหลังจากนั้นเงินก็โดนหักทุกนาทีเติมตอน7:35ตอนนี้8:36เงิน60บาท

เพื่อนเจ้าของกระทู้เล่าว่าไม่เคยกดยืมเงินรึสมัครข้อความที่เสียเงิน อยู่ดีๆ เงินหักไปเอง  มีแต่ข้อความขึ้นมาว่าได้สมัคร เคยกดเลขที่ยกเลิกข้อความแล้ว  ก็ยังมีการสมัครเอง น่าเบื่อมาก

อยากขอเงินคืนค่ะ หรือขอให้ชี้แจงว่าหักไปเพื่ออะไร ค่าอะไร เติมเงินไว้จะสมัครโปรเน็ตรายเดือน รอให้ตัดเงินอัตโนมัติ แต่มาถูกหักไปโดยไม่มีความแจ้งเตือนว่าหักค่าอะไร

เพิ่งเปิดเบอร์ใหม่มา เหมือนจะมีแพ็คเกจติดมา พอเติมเงินเข้าปุ๊บหักปั๊บ แพ็คเกจนี้ค่ะ : เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม่อั้น นาน 5 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) อยากยกเลิก helpppp เพิ่มเติม ! ได้รับการติดต่อกลับจ

ได้ทำการยืมเงินค่าทรูไปไม่รู้เท่าไหร่แล้ววันนี้มาเติมคืน 500 แต่มันไม่หัก ต้องทำไง