DTAC ไม่ให้ย้ายค่าย เบอร์เติมเงิน อ้างมียอดค้างจากการยืมวัน แต่ไม่ยอมหักลบจากยอดเงินที่มีอยู่

กระทู้คำถาม

dtac ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค ระบบเติมเงิน (Prepaid) ย้ายค่ายเบอร์เดิม

จะย้ายค่ายจาก DTAC ไป AIS เบอร์เติมเงิน แต่ระบบ และพนักงาน ยืนยันย้ายไม่ได้ เพราะมียอดเงินค้างจ่าย จากใจดียิมวัน
ทั้งที่มีเงินในระบบมากกว่ายอดยืมวัน แต่ไม่ยอมไปหักลบ กลบหนี้
บังคับให้เติมเงินเพื่อล้างยอด และไปทำเรื่องขอคืนเงิน ที่สาขา DTAC
บริษัทฯ จะสร้างความลำบากให้ผู้ใช้บริการ เพื่อดึงเวลา หรือให้ยอมแพ้ไม่ย้าย หรือครับ

ทำหนังสือแจ้ง กสทช. แล้ว แต่ยังนิ่ง เลยลองมาขอความเห็นทุกท่าน ว่า บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายถูกต้องแล้วหรือไม่