สั่งของแล้วร้านคืนเงินมาใน Shopee pay

เรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งของแล้วร้านคืนเงินมาในช้อปปี้เพย์ ส่วนตัวไม่ได้ใช้ช้อปปี้เพย์ค่ะ ทำยังไงให้เอาเงินคืนมาได้คะ ถ้าเราไม่อยากเปิดใช้งานช้อปปี้เพย์ ขอบคุณล่วงหน้า

ตอนแรกขึ้นว่ามีเงินโอนคืนมาเท่านี้ แต่ตอนหลังหายไปแล้วขึ้นว่าให้เปิดใช้งานค่ะ อยากรู้ว่าทำไมต้องบังคับให้เปิดใช้งานด้วย ถ้าเราไม่เปิดก็จะไม่ได้เงินคืน แบบนี้หรอ