แลกพ้อยสติ๊กเกอร์เลน์ais

ผมแลกพ้อย สติ๊กเกอร์ไลน์ 30 พ้อยแล้วไม่ได้สติกเกอร์อะครับ ต้องทำยังไง เข้าไปตรวจประวัติรับสิทธิก็บอกเกินเวลา10นาที คือต้องทำยังไงครับ เข้าไปโหลดในไลน์ก็จะคิดเงิน ??!