ติดต่อ คอเซ็นเตอร์ดีแทคไม่ได้เลย

อยากทราบครับว่า เบอร์1678 โทรแล้วทำไมถึงไม่ได้โทรคุยกับพนักงาน
แล้วเสียค่าบริการไปหลายรอบแล้ว ติดต่อไม่ได้แจ้งทาง dtac app แล้ว
ก็ไม่เห็นมีอะไรคืบหน้า ต้องติดต่อยังไงถึงจะติดบ้างครับ