Ais เติมเงินแล้วโดนหัก

ตามชื่อดระทู้หัวข้อเลยค่ะ ใครเคยเติมเงินเข้าไปในเบอร์ทรูแล้วโดยทรูหักเงินไปต่อหน้าต่อตาบ้าง ทั้ง ๆ ที่เน็ตไม่หมด โทรเช็ค*137 แล้ว ก็ไม่มีข้อความที่ถูกคิดค่าบริการอะไร ติดต่อทรูก็ยาก แต่ก่อนติดต่อเจ้า

คือวันนี้เติมเงินเข้าเบอร์ไปจำนวนนึงแล้วเงินหายไป พอไปเช็คข้อความบอกว่าหักค่าดิสนี่ย์พลัสซึ่งไม่ได้ใช้บริการนานมากๆแล้วตอนนี้ก็ยังไม่ได้ใช้และพยายามติดต่อแล้วแต่มีแต่AIตอบบอกว่าเดี๋ยวส่งเรื่องให้เจ้าห

สวัสดีค่ะ เมื่อวานเราเติมเงินผ่านทาง k-plus เข้าเบอร์โทรศัพท์ แต่ไม่เข้าเราเลยมาเช็ควันนี้ตอนเช้าก็ยังไม่เข้าค่ะ เติมถูกเบอร์และมีการหักเงินจริง มีหลักฐานการหักเงิน ในกรณีนี้เราทำยังไงได้บ้างคะหรือว่า

เราไม่ได้เติมเน็ตรายเดือนนานแล้วเรามาเติมมันไม่หักตังเราไปเพราะอะไรหรอคะ (300บ.รายเดือนคุ้มๆทีค่ะ)