พัสดุอยู่ระหว่างพิธีศุลกากร ต้องทำยังไงดีครับสถานะไม่อัพเดตมา 2 วันแล้ว

คือเราส่งรถมอเตอร์ไซค์จากบึงกาฬไปนครปฐม แต่สถานะอัพเดทล่าสุดคือวันที่ 18 ว่าสิ่งของส่งออกจากศูนย์คัดแยก แล้วก็ยังไม่อัพเดทเลย 5 วันแล้ว ค่ะ

สั่งของใน tiktok ส่งจากต่างประเทศ สถานะพัสดุค้างอยู่ที่เดิมไม่เคลื่อนไหวมา5วัน ค้างอยู่ที่มุกดาหารตั้งแต่วันที่27พ.ย. จนถึง 2ธ.ค. ทักให้ทางร้านตามให้ตอนนี้สถานะพัสดุก็ยังไม่เคลื่อนไหว เช็คเลขก็ไม่ขึ้น

เลขพัสดุ KEX180018480604 ส่งพัสดุวันที่ 31/3/69 กำหนดส่งวันที่ 2/4/69 เลยกำหนดส่ง มา 5 วัน สินค้ามือ 1 ราคาหมื่นกว่าบาท ตอนนี้ไม่รู้ว่าของหายไปหรือยัง ติดต่อคลังบางนาไม่ได้ ไม่มีใครติดต่อกลับมา ไม่รู้

เรารอรับของตั้งแต่วันที่ 8 ค่ะ จนวันนี้วันที่ 12 แล้วก็ยังอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า แม่ค้าส่งให้ตั้งแต่วันที่ 7 เกินมา 4-5 วันแล้ว พอติดต่อ call center ในเว็บก็ต้องรอคิวเป็น100 ก็ไม่ได้คุยอยู่ดี เห็นทา

ส่งของไปเมื่อวาน (วันเสาร์) ช่วงเย็น ทำไมไม่มีอัพเดตสถานะการจัดส่งอีกเลยครับ? เเบบเงียบหายไปเลย หรือ Flash หยุดวันอาทิตย์หรือเปล่าครับ? เลขพัสดุ TH01348HPBAY3B