สั่งของtaobao พัสดุไม่อัพเดต ตามยังไงได้บ้าง

ปกติเคยสั่งของtaobao จะเป็นขนส่งของkerry หลังผ่านพิธีการศุลกากร 1-2วันก็ได้รับแล้ว
รอบนี้เป็นของแฟลช ผ่านศุลกากรแล้ว แต่สถานะนิ่งไม่ไปไหนเลย ติดตามยังไงได้บ้างคะ
ทั้งเบอร์โทรสาขา ทั้งเฟส ติดต่อยากมากกกก