สถานะพัสดุไม่อัพเดทมาหลายวันแล้วค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราสั่งของตั้งแต่วันที่ 24 ร้านจัดส่งวันที่ 25 วันที่ 26 ระบบขึ้นอัพเดทว่า พัสดุออกจากศูนย์คัดแยกสินค้าไปยัง HLDKB-B ลาดกระบัง จนวันนี้วันที่ 29 ผ่านมา 3 วันแล้ว ระบบไม่ขึ้นอัพเดตอะไรอีกเ

ผมสั่งพัสดุแบบจ่ายเงินแล้ว แต่พัสดุมาถึงปลายทางแต่กลับถูกส่งไปที่ที่ไม่ใช่ปลายทางและก็ตีกลับไปที่ศูนย์คัดแยกบางเสาธงอีกและก็ไม่มีการขยับสถานะพัสดุเลย จะไปร้องเรียนในแอพหรือเว็บไซต์ก็มีแต่ตอบอัตโนมัติ