แก้ไขยังไงได้บ้างครับ ผมเปิดบัญชีกรุงไทยออนไลน์ไม่ได้

มีเรื่องอยากสอบถามครับ พอดีบัตร atm กรุงไทยเพิ่งหมดอายุไป ,วันนี้ (14/10/2025) เลยไปทำบัตรใหม่มา แต่ตอนนี้ติดปัญหาตรงที่ว่าไม่สามารถเชื่อมบัตรใหม่ได้ จ่ายค่าบริการออนไลน์ไม่ได้เลย ทั้งๆที่ยืนยันบัตรไป

คือเราต้องยืนยันตัวตนแอพเป๋าตังค่ะ แล้วทางแอพให้ยืนยันตัวตนผ่านแอพของธนาคารกรุงไทย แต่พอยืนยันตัวตนจนถึงใส่pinแล้วขึ้นหน้านี้ค่ะ อยากจะถามว่าต้องทำยังไงต่อหรอคะ

เมื่อวาน อยู่ดีๆแอพก็เด้งมาหน้านี้ พอกรอกข้อมูลหมายเลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด และระบุเลขบัญชีไป จากนั้นแอพให้นำบ้ตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่สาขาหรือตู้เอทีเอ็ม พอเราเอาบัตรไปยืนยันตัวตนที่ตู้มาแล้วแอ