เปิดบัญชีกรุงไทยออนไลน์ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือเราอยากสอบถามผู้ใช้ธนาคารกรุงไทยค่ะ คือเราไปเปิดบัญชีกรุงไทยที่ธนาคารพร้อมกับโหลดแอพธนาคารมาเเล้วเปิดบัญชีออนไลน์ในวันนั้นด้วยเลย เเล้วเกิดปัญหาตรงที่กรอกแบบฟอร์มไม่ได้ ทั้งที่ยืนยันตัวตนทำอะไรทั้งหมดเเล้ว เเต่ยังเปิดแอพธนาคารไม่ได้เพราะกรอกแบบฟอร์มไม่ได้ เลยอยากถามว่าต้องทำยังไง เพราะทำมาหลายวันเเล้วยังไม่ได้เลย