ซิมรายเดือนดีแทคต้องการปิดยอดและย้ายค่าย ทำได้ไหม

สวัสดีค่ะ เราใช้ดีแทคอยู่แรกๆใช้แบบเติมเงิน สักพักมีเทเลเซลโทรมาขายโปรนู่นนี่นั่น เราก็เลยรับโปรไป แต่เซลไม่ได้บอกว่าจะเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือน เราต้องจ่ายเดือนละ 400+ บาททุกๆเดือน เพราะโปรต่ออายุอัตโนมัติ ทีนี้เริ่มรับค่าใช้จ่ายไม่ไหวต้องการยกเลิกโปรนี้ ล็อกอินเข้าแอพดีแทค แต่ทำไม่ได้ มันยกเลิกไม่ได้  พอกดโทรจะย้ายค่ายไปใช้ค่ายเขียว ข้อความแจ้งว่าเราค้างชำระบิล ซึ่งบิลของเราตัดยอดทุกวันที่ 10  เมื่อคืนวันที่10 เราจะกดจ่ายบิลให้มันจบๆไป ในระบบแอพก็ไม่ขึ้นปุ่มจ่ายบิล แล้วเราต้องจ่ายบิลยังไงคะ มันไม่มีตัวเลือกให้กดเลย เหมือนทางแอพรอให้ถึงวันที่11 ซึ่งบิลเดือนใหม่ได้รันไปแล้ว ถึงจะจ่ายบิลได้ เพราะเป็นระบบต่อโปรอัตโนมัติ ถ้าเป็นแบบนี้ชาติไหนเราจะเคลียยอดได้คะ เราต้องการเคลียบิลย้ายค่ายค่ะ  แต่ก่อนจะขึ้นรอบบิลวันใหม่มันกดจ่ายไม่ได้เลย ต้องรอรอบบิลถัดไปรันก่อน ซึ่งเท่ากับว่าเราต้องจ่ายไปเรื่อยๆแบบนี้หรอคะ เข้ารอบบิลใหม่จ่ายชำระยอดบิลเก่าได้แุ๊บเราก็ค้างยอดบิลใหม่ทบอีกทันที   ขอวิธีด้วยค่ะ อย่าปัญหาเยอะ  เหนื่อย เบอร์ 0993274963    อยากถามว่าก่อนวันที่10 เราเดินไปปิดยอดบิลที่เคาเตอร์ดีแทคจะได้มั้ย เพราะในแอพมันปิดล่วงหน้าไม่ได้