สวัสดีค่ะ น้องฟ้าดีแทค
รบกวนช่วยตรวจสอบและดึงยอดเงินคืนให้ด้วยค่ะ มีปัญหาดังนี้ค่ะ:
1.ยอดเงินเก่าหาย: เนื่องจากโทรศัพท์เปิดไม่ติดชาร์จแบตไม่เข้าเป็นซิมรุ่นเก่าจึงเติมเงินไม่ทันวันใช้งานหมดโดนตัดสัญญาณน่าประมาณได้ 7 วัน จึงไปทำซิมเบอร์เดิมที่โดนตัดสัญญาณวันใช้งานหมดที่ศูนย์ dtac hall พระราม 2 มาเมื่อวันที่ 6 เม.ย.2569 พนักงานที่ศูนย์ทำซิมเดิมเปิดสัญญาณเบอร์เดิมให้เเล้ว ให้เติมเงินกระตุ้น จะเติมเงินได้ตอนหลังจาก 24 ชม. นับที่เริ่มเปิดสัญญาณให้ใหม่ และยอดเงินเดิมเก่าจะกลับมาด้วย ปัจจุบันเติมเงินไปแล้ว จำนวนระยะใช้งานเบอร์กลับมาเป็น 7 ปี แล้วจากตอนเเรกเป็น 0 ปี แต่ยอดเงินเก่า(น่าจะประมาณ 50-220 บาท) ยังไม่กลับมาเลยค่ะ ตอนนี้มียอดแค่ที่เติมเงินเข้าไปใหม่เท่านั้น(ยอดใหม่ที่เติมเงินไป 20 บาท ใช้โทรออกหาเบอร์1678 โดนหักค่าโทร 3 บาท คงเหลือยอดปัจจุบันที่เติมเงินใหม่ 17 บาท)
2.เสียเงินค่าโทร 1678 ฟรี ทั้งจากเบอร์ dtac นี้และเบอร์ True อีกสองเบอร์ แต่เจอแต่ระบบอัตโนมัติ (โทรไป 3-4 ครั้ง เสียเงินครั้งละ 3 บาท แต่ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย) รบกวนคืนเงินค่าโทรส่วนนี้ให้ด้วยค่ะ เพราะระบบอัตโนมัติไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเลยค่ะ
หมายเหตุ: ที่ต้องรบกวนทางนี้ เพราะดิฉันประสบอุบัติเหตุ มีอาการปวดหลังสะโพกร้าวชาลงขาปลายเท้าจนเดินไม่ไหวแล้ว ไม่สามารถเดินทางไปที่ศูนย์บริการได้อีกค่ะ รบกวนน้องฟ้าช่วยทีนะคะ ขอบคุณค่ะ
Dtacช่วยด้วยค่ะ กู้เบอร์เดิมกลับมาแล้ววันหมดโดนตัดสัญญาณ แต่เงินยังไม่กลับมา แถมเสียค่าโทร1678ฟรี(เจ้าของเบอร์เดินไม่ไหว
รบกวนช่วยตรวจสอบและดึงยอดเงินคืนให้ด้วยค่ะ มีปัญหาดังนี้ค่ะ:
1.ยอดเงินเก่าหาย: เนื่องจากโทรศัพท์เปิดไม่ติดชาร์จแบตไม่เข้าเป็นซิมรุ่นเก่าจึงเติมเงินไม่ทันวันใช้งานหมดโดนตัดสัญญาณน่าประมาณได้ 7 วัน จึงไปทำซิมเบอร์เดิมที่โดนตัดสัญญาณวันใช้งานหมดที่ศูนย์ dtac hall พระราม 2 มาเมื่อวันที่ 6 เม.ย.2569 พนักงานที่ศูนย์ทำซิมเดิมเปิดสัญญาณเบอร์เดิมให้เเล้ว ให้เติมเงินกระตุ้น จะเติมเงินได้ตอนหลังจาก 24 ชม. นับที่เริ่มเปิดสัญญาณให้ใหม่ และยอดเงินเดิมเก่าจะกลับมาด้วย ปัจจุบันเติมเงินไปแล้ว จำนวนระยะใช้งานเบอร์กลับมาเป็น 7 ปี แล้วจากตอนเเรกเป็น 0 ปี แต่ยอดเงินเก่า(น่าจะประมาณ 50-220 บาท) ยังไม่กลับมาเลยค่ะ ตอนนี้มียอดแค่ที่เติมเงินเข้าไปใหม่เท่านั้น(ยอดใหม่ที่เติมเงินไป 20 บาท ใช้โทรออกหาเบอร์1678 โดนหักค่าโทร 3 บาท คงเหลือยอดปัจจุบันที่เติมเงินใหม่ 17 บาท)
2.เสียเงินค่าโทร 1678 ฟรี ทั้งจากเบอร์ dtac นี้และเบอร์ True อีกสองเบอร์ แต่เจอแต่ระบบอัตโนมัติ (โทรไป 3-4 ครั้ง เสียเงินครั้งละ 3 บาท แต่ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย) รบกวนคืนเงินค่าโทรส่วนนี้ให้ด้วยค่ะ เพราะระบบอัตโนมัติไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเลยค่ะ
หมายเหตุ: ที่ต้องรบกวนทางนี้ เพราะดิฉันประสบอุบัติเหตุ มีอาการปวดหลังสะโพกร้าวชาลงขาปลายเท้าจนเดินไม่ไหวแล้ว ไม่สามารถเดินทางไปที่ศูนย์บริการได้อีกค่ะ รบกวนน้องฟ้าช่วยทีนะคะ ขอบคุณค่ะ