ไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทคในแอพได้ ซิมรายเดือน

คือเราต้องการจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมเพราะลืมดูว่ามันเป็นแบบต่ออัตโนมัติแล้วเราใช่ซิมรายเดือน เราพยายามยกอยู่นานมากค่ะ แต่ก็ยกเลิกไม่ได้ เรากะใช้แค่ตอนช่วงก่อนครบกำหนดรอบบิลแพ็คเกจหลักเพราะเราใช้เน็ตหมดก่อนหมดรอบบิล แบบนี้ต้องทำยังไงคะช่วยทีค่ะ