ย้ายซิมเติมเงินมาเป็นรายเดือน DTAC , เงินที่เหลือจากการเติมไปไหน?

คือเราอยู่นครปฐมค่ะ เมื่อเดือนมกราคมเราไปเที่ยวภูเก็ต แวะเดินเซ็นทรัล และพอดีมีร้านดีแทคอยู่ในนั้น
จึงเข้าไปเปลี่ยนซิมให้เป็น 4G (สำหรับไอโฟน) และปรึกษากับเจ้าหน้าที่เรื่องโปรโมชั่นสำหรับไว้เล่นเน็ทกับ Ipad ซึ่งซิมใน ipad เป็นซิมเติมเงิน
เจ้าหน้าที่แนะนำว่า ถ้าเปลี่ยนมาเป็นรายเดือน จะมีโปร 199 บาท (เน็ทได้ 1 GB) จึงได้ตกลงเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนค่ะ
และถามพนักงานว่า แล้วเงินที่มีอยู่ในซิมเดิมไปไหน?
พนักงานแจ้งว่า ระบบจะทำการหักในบิลรายเดือนในเดือนถัดไปให้ค่ะ
เราก็ถามว่า  จิงนะคะ?
นางบอก จิงๆค่ะ


ผ่านมา 2 รอบบิลแระ เงียบ....!!!

โทรเข้า 1678 มีพนักงานรับเรื่องในวันที่ 30 มีนาคม 2558

ตัดรอบบิล วันที่ 16 เมษายน 2558

เงียบ....!!!!

รวมแล้ว 3 รอบบิล เงียบสนิท

ถ้าคน หมื่นคน มีเงินเติมเงินคนละ 100 ?????

DTAC , please Explain about these..!!!