รีสตาร์ตลบข้อมูล IPhone ไม่ได้ ทั้งๆที่จำรหัสได้

คือว่าหนูพึ่งได้โทรสับมาวันนี้(ไอโฟน7)แล้วทีนี้หนูก้สมัครแอปเปิ้ลไอดีตามปกติเลยแล้วอยู่ดีๆมันก้มีปัญหาแล้วก็ขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะหนูลองใส่รหัสผ่านไปหลายรอบแล้วมัยก็ให้ใส่ใหม่ต้องควรทำยังไงดีคะหรือต้องรอเป

พอดีว่าผมรีเซ็ตiPhone ใหม่อ่ะครับก่อนรีเซ็ตผมสำรองข้อมูลตลอดพอผมจะใส่apple id เพื่อที่จะกู้ข้อมูลคืนมันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะครับทั้งๆที่ใส่apple idถูกใส่รหัสถูก ผมเครียดมากเลยครับตอนนี้ผมอยากได้ข้อมูลคืนมาก

ขอสอบถามหน่อยครับ iPhone 16 pro พร้อมโปรโมชั่นพิเศษ ที่บอกว่าต้องมียอดผ่อน 8,000 บาทขึ้นไป คือยังไงครับ วงเงินในบัตรผมได้แค่ 12,600 บาท สามารถผ่อนได้ไหมครับ อันนี้แค่ยกตัวอย่างครับไม่ได้คิดจะผ่อนโทรศั