ขอรหัส puk ของทรูต้องทำยังไงครับ

พึ่งลองใช้บัตร wecard สมัคร netflix ครั้งแรกสมัครดูไป 2 วันก็ขึ้นแบบนี้ ทั้งๆทีื่ยังอยู่ในช่วงฟรี พอเข้าไปกรอกรหัสบัตรเดิมก็เแ็นแบบนี้ คือผมต้องทำไงครับ ทั้งๆที่ตัดเงินค่าธรรมเนียม​ไปแล้ว

   แก้ไขยังไงครับ

จู่ๆวันนี้ก็ได้รับรหัส OTP จาก TrueMoney ทั้งๆที่ไม่ได้ขอหรือดำเนินการมดๆเลย แบบนี่คืออะไรหรอคะ