ช่วยบอกหน่อยค่ะว่าควรทำยังไงดี??

คือว่าหนูพึ่งได้โทรสับมาวันนี้(ไอโฟน7)แล้วทีนี้หนูก้สมัครแอปเปิ้ลไอดีตามปกติเลยแล้วอยู่ดีๆมันก้มีปัญหาแล้วก็ขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะหนูลองใส่รหัสผ่านไปหลายรอบแล้วมัยก็ให้ใส่ใหม่ต้องควรทำยังไงดีคะหรือต้องรอเป็นวันก่อนคะหนุพึ่งเคยใช้ครั้งแรกค่ะในบ้านหนูก้ไม่มีใครเคยใช้ไอโฟนเลย T T