ใช้เบอร์ทรู แพ็คเกจ 225 บาท 30 วัน เติมเงินไว้ 230 บาท เช้ามา หักไปแค่ครึ่งเดียว ใช้ได้ 15 วัน ทำไมเป็นแบบนี้ ไม่โอเค

กระทู้คำถาม

truemove ร้องทุกข์ truemove H คุ้มครองผู้บริโภค

เป็นมา 2 เดือนแล้ว รอบที่แล้ว ตัดทีละอาทิตย์ เวลาโทรเกิน 15 นาทีก็หักเงิน ไม่โอเคอย่างแรง แทนที่เติมเงินแล้วจะได้ใช้สบายๆ ต้องมาคอยจับเวลาการโทร ทั้งที่บอกว่า ให้เติมเงินให้เพียงพอ เพราะมีแพ็ค 1 เดือนรอ ให้ต่ออายุ แต่ดันหักแค่ 15 วัน ใช้งานมาก็นาน ทำไมต้องทริคกับลูกค้าด้วยคะ