ทำไมเน็ตทรูโดนเปลี่ยนแพ็คเกจ และหักเงินโทรศัพท์ ทั้งที่จ่ายค่าอินเตอร์เน็ตไปแล้ว ซิมเติมเงิน

ไม่เข้าใจ ปกติใช้แพ็กเก็จเน็ตซิมเติมเงิน 225 บ. ใช้ได้ 30 วัน แต่พอเติมเงินเข้าไป 200 บ. แล้วจะเติมเพิ่มเข้าไปอีกเพื่อให้พอตามยอดหัก แต่กับโดนระบบหักค่าเน็ตก่อน แล้วได้เป็นแพ็กเกจเน็ต 15 วัน โดยที่ไม่ถามความสมัครใจอะไรเลย ทำไมอ่ะ แล้วยังไม่พอนะ ยังมาหักยอดเงินคงเหลือในซิมอีก ทั้งที่จ่ายค่าเน็ตไปแล้ว และไม่ได้ใช้โทรออกหรืออะไรเลย แบบนี้ต้องทำไง ใครเป็นบ้าง แชร์หน่อย