ขนส่ง j&t ถ้าค้างส่งของ นานเท่าไรถึงจะเรียกว่าสูญหายคะ

เราสั่งของจากจีน มาถึงไทย 29 กันยายน 67
มาถึงเพชรบูรณ์วันที่ 1 ตุลาคม 67 ปัจจุบัน วันที่วันที่ 7 ตุลาคม 67 ยังไม่ได้รับของ สถานะแจ้งว่าพยายามส่ง แต่ไม่เคยมีพนักงานติดต่อมา
ติดต่อสาขา สายไม่ว่าตลอด ติดต่อพนักงานส่ง ปิดเครื่อง
ติดต่อ call center ไม่มีการตอบรับใดๆ
เราควรทำอย่างไรต่อไปดีคะ