สมัครแพ็คเกจเสริมหักเงินแล้วแต่ข้อความไม่เด้ง เน็ตใช้ไม่ได้ค่ะ Ais

ปกติใช้Ais แพ็คเกจเสริมเน็ต เดือนละ 200 บาท ความเร็ว 10Mbps ไม่ลดสปีด โทรฟรีในเครือข่าย 15 นาที/ครั้ง อยู่ๆ ถึงรอบเติมเงินก็เติมปกติ แต่เงินหักไม่เท่าเดิมเลยเปิดดูข้อความ โดนเปลี่ยนแพ็คเกจเป็น เดือนละ

ปัจจุบัน เราใช้เน็ตค่ายเขียวทั้งบ้านและมือถือมาหลายปีแล้ว รู้สึกหลังๆสัญญาณไม่ค่อยโอเค เน็ตมีช้ามีกระตุกบ้างทั้งๆที่รายจ่ายเฉลี่ยเดือนนึง 2000++ อยากได้โปรเน็ตโทรศัพท์แบบอัลลิมิต สำหรับมือถือเวลาออกไป

ค่าที่ใช้อยู่คือAisมีปัญหาแบบในหัวข้อเลยครับ พอดีเติมอินเตอร์เน็ตผ่านแอปธนาคาร K bank ของแพ็คเกจเสริมหักตังแล้วแต่ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็มีแต่ตอบโต้อัตโนมัติ เงินก็เสียแล้วถึงจะไม่กี่

เราเป็นลูกค้า ais มา 7 ปี ตอนนี้ใช้แพ็คเกจ 5G Max Speed เน็ตไม่ลดสปีด เดือนละ 1499 บาท ซึ่งแพงเกินไป พอจะหาโปรใหม่ก็มีแนะนำแต่โปรที่ราคาแรงกว่าเดิม เราเห็นคนอื่นได้โปรเน็ตไม่ลดสปีดสามารถใช้งานความเร็ว

เติมเงินครบแล้วไม่ยอมหักจะอาทิตย์นึงแล้วค่ะ

ตามหัวข้อเลย อยากเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตที่มันถูกลงของ ais ทำยังไงคะ ติดต่อเขายังไง