จ่ายบิลทรูไปเเล้วทำไมขึ้นค้างชำระอยู่ครับ ไม่ยอมตัดยอด

คือเราไม่ค่อยได้ใช้แท็ปเล็ตเลยยังไม่เห็ข้อความให้ชำระค่าเน็ต วันนี้หยิบขึ้นมาดูก็เจอข้อความให้จ่ายค่าบริการเราก็เลยรีบจ่ายทันที แต่พอจ่ายเสร็จเรียบร้อยก็ไม่ปล่อยสัญญาณเน็ตและสัญญาณโทรศัพท์มาให้ ทรูมูฟ

ปกติจ่ายผ่านแอพทรูและทรูวอลเลทตลอดค่ะ ล่าสุดเรามียอดค้างชำระทรูวิชั่นที่แจ้งในแอพทรู 238.16 บาท ก็จ่ายไปแล้วครั้งที่ 1 ตัดยอดเงินจากทรูวอลเลทเราไปแล้ว แต่ยังขึ้นยอดค้างจ่ายในแอพทรู หลายวันจากนั้นกล่อ

เหมือนว่ามันจะไม่ขึ้นเเจ้งในระบบว่าผมจ่ายของเดือนเมษายนกับเดือนมีนาคมเเล้ว ทีนี้ทรูตัดเน็ตผม เเบบนี้ให้เเก้ระบบว่าค้างชำระได้ไหมครับ ผมจ่ายไปเเล้ว สามารถส่งหลักฐานหลังไมค์ได้ครับ

คือ เหมือนว่ามันจะไม่ขึ้นเเจ้งในระบบว่าผมจ่ายของเดือนเมษายนกับเดือนมีนาคมเเล้ว ทีนี้ทรูตัดเน็ตผม เเบบนี้ให้เเก้ระบบว่าค้างชำระได้ไหมครับ ผมจ่ายไปเเล้ว สามารถส่งหลักฐานหลังไมค์ได้ครับ

คือจ่ายค่าบริการเน็ตไปวันที่ 10/8/62 แต่พอจ่ายบิลเสร็จไม่ถึงครึ่งชั่วโมงกลับโดนตัดสัญญานโทรออกไม่ได้โทรถามคอลเซ็นเตอร์บอกมียอดค้างชำระอยู่ 412 บาท ให้ไปชำระที่ 7-11 พอเราไปชำระที่ 7-11 บอกไม่มียอดคงค้

เราจ่ายบิลไปเเล้ว เเล้วมันขึ้นว่าระบบขัดข้อง หักเงินในทรูวอลเลทไปเเล้วด้วยค่ะ เเต่ยังขึ้นค้างชำระให้จ่ายบิลอยู่

ขอรบกวนปรึกษาครับ เนื่องจากได้ยกเลิกเน็ตบ้านทรูเคลียร์ค่าใช้จ่ายในวันยกเลิกพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์หมดแล้ว ซึ่งพนักงานแจ้งว่าจะเคลียร์ยอดอื่นๆ ให้เนื่องจากขอยกเลิกเพราะเน็ตใช้งานไม่ได้หลายวันและไม่มีช่างมา

บิลทรูมูฟ เอช 0957505180 รอบบิลเดือน ต.ค. สรุปยอดค่าบริการถึงวันที่ 09/10/2568 ยอดรวมที่ต้องชำระ 551.64 บ. (ยอดค้าง 85.94 บ. และยอดเดือน ต.ค. 465.70 บ.) รายละเอียดค่าบริการเดือนปัจจุบัน(ยังไม่รวม VAT

ตอนนี้ใช้แพ็จเกจ699 อยากเปลี่ยนเป็นแพ็จเกจที่ถูกลง ทำไงได้บ้างคะ

ช่วงนี้เน็ตทรูดับๆหายๆเลยอยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น เพราะช่วงนี้ก็เจอคริปที่ว่าเน็ตทรูแย่ลงเพราพคู่แข่งน้อย