จ่ายบิลทรูไปเเล้วทำไมขึ้นค้างชำระอยู่ครับ ไม่ยอมตัดยอด

เนื่องจากผมต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู เรื่องบิลค้างชำระครับโทรไป 1424 แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

เราพึ่งใช้รายเดือนทรูวันที่26/8 รอบตัดบิลครั้งแรกคือวันที่ 1/9 แต่พอถึงวันชำระขึ้นว่าไม่มียอดค้างชำระ เกิดจากอะไรหรอคะ

พอดีค้างชำระบิลทรูมูฟจนโดนตัดสัญญาณโทรศัพท์ ต้องชำระหมดทุกบิลไหม? ถึงจะกลับมาใช้งานได้อีกครับ หรือแยกชำระบางบิลก็ได้

คือจ่ายค่าบริการเน็ตไปวันที่ 10/8/62 แต่พอจ่ายบิลเสร็จไม่ถึงครึ่งชั่วโมงกลับโดนตัดสัญญานโทรออกไม่ได้โทรถามคอลเซ็นเตอร์บอกมียอดค้างชำระอยู่ 412 บาท ให้ไปชำระที่ 7-11 พอเราไปชำระที่ 7-11 บอกไม่มียอดคงค้

เน็ตมันตัดไปเพราะค้างค่าชำระ เลยจ่ายไป แล้วสักพักมาเช็คอีกที แล้วบิลที่จ่ายยังไม่หายไปมันขึ้นค้างชำระอยู่ แต่ว่าลืมว่าจ่ายไปแล้ว เลยกลายเป็นว่าจ่ายบิลเดิมไป2 รอบต้องทำยังไงไงคะ?

รอบบิลก่อนก้คิดเงินเกิน รอบนี้จ่ายพร้อมค่ามือถือ แต่ค่าอินเตอรเน็ตกลับแจ้งว่ายังมียอดค้าง ทรูมีคำอธิบายยังไงมั้ย

คือเราต้องจ่ายค่าเน็ตต่อเดือนอยู่แล้วของทุกๆเดือน เราจำได้ว่าเดือนมีนาเราจ่ายไปแล้ว พอมาเดือนนี้มันแจ้งงว่ามียอดค้างเลยต้องทบเป็น2เดเราเลงงงยงงๆว่ามันค้างได้ไง มันค้างมาจากไหน ในข้อความบอกยอดค้างกับยอ

รอบบิลของเราค่ะ ค้าง 1 เดือนตอนนี้ และกำหนดชำระอีก 1 เดือนวันที่ 3/08/68 ค่ะ เน็ตตัดไปแล้วค่ะ

ตามหัวข้อด้านบนเลยค่ะ เราใช้ แพ็กเกจเน็ตและโทรใช้ได้ทั้งเดือน+โทรฟรีทุกเครือข่าย24ชม.(15นาที/ครั้ง) 250บ.30วัน หลายวันก่อนพอถึงวันที่จะต้องต่ออายุการใช้งาน เราก็เติมเงินเข้าไป250บาทเหมือนเดิม แต่พอถึง

….