ทำไมระบบของทรูถึงตัดเงินเราและต่อการใช้งานแพคเก็จเสริมไป ทั้งๆที่มีแพกเกจหลักแล้วและเติมเงินครบ แต่ไม่ต่ออายุการใช้งาน

ตามหัวข้อด้านบนเลยค่ะ เราใช้ แพ็กเกจเน็ตและโทรใช้ได้ทั้งเดือน+โทรฟรีทุกเครือข่าย24ชม.(15นาที/ครั้ง) 250บ.30วัน หลายวันก่อนพอถึงวันที่จะต้องต่ออายุการใช้งาน เราก็เติมเงินเข้าไป250บาทเหมือนเดิม แต่พอถึงวันที่ระบบจะตัดเงินกลับไปตัดอีกแพ็กเกจนึงที่เป็นราคา 125บาท ซึ่งเป็นแพกเก็จเสริมและตอนนี้ได้นำแพ็กเกจเสริมออกแล้ว ทำให้ตอนนี้ไม่มีเน็ตมือถือใช้อยู่ในตอนนี้ คำถามคือถ้าวันนี้จะเติมเงินเข้าจำนวน250บาทเพื่อต่ออายุการใช้งาน แพ็กเกจเน็ตและโทรใช้ได้ทั้งเดือน+โทรฟรีทุกเครือข่าย24ชม.(15นาที/ครั้ง) 250บ.30วัน ระบบจะต่อการใช้งานให้มั้ย